Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
Lilith olarak, siparişlerinin sana en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşmasını çok önemsiyoruz. Alışveriş deneyimini kusursuz kılmak için kargo süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda paylaşıyoruz:
- Sipariş Hazırlık Süresi: Sitemiz üzerinden verdiğin tüm siparişler, özenle kalite kontrolünden geçirilerek en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Kargo Ücreti ve Kampanyalar: Belirli tutar üzerindeki alışverişlerinde (ana sayfada duyurulan kampanya limitleri dahilinde) kargo ücretsiz olarak sunulmaktadır. Güncel kampanya şartları sepet aşamasında otomatik olarak uygulanır.
- Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğun bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürmektedir. Resmi tatillerde ve mücbir sebeplerde bu sürede küçük değişiklikler olabilir.
- Kargo Takibi: Siparişin kargoya verildiğinde, tarafına iletilen kargo takip numarası ile gönderini anlık olarak takip edebilirsin.
- Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Kargon kapına geldiğinde paketini kargo görevlisinin yanında kontrol etmeni tavsiye ederiz. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi beklenmeyen bir durumla karşılaşırsan, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsin.